ВТОРОЙ ЭКРАН DUAL SCREEN ADD-ON

Как проявляется неисправность

Консоль не видит подключённый экран. Экран включается, но показывает пустое чёрное поле. Изображение мигает или пропадает, когда вы берёте консоль в руки. Картинка есть, но сенсор второго экрана не реагирует. Иногда проблема возникает только после обновления системы или в одном конкретном эмуляторе — это важно для диагностики, поэтому запомните, когда и где она проявилась впервые.

Что проверить самому

• Обновите систему консоли до актуальной версии и перезагрузите её с подключённым экраном.
• Отключите и снова подключите add-on. Осмотрите разъёмы: нет ли пыли, погнутых контактов, зелёного налёта окисления.
• Проверьте настройки отображения в системе и в эмуляторе: второй экран должен быть выбран как дополнительный дисплей.
• Если add-on подключается через разъём, который консоль использует и для зарядки, проверьте, заряжается ли она через него.
• Осмотрите кабель у основания: заломы и перегибы — частая причина пропадания картинки.

Не тяните за кабель, не перегибайте его у разъёма и не чистите контакты металлическими предметами — так легко замкнуть или погнуть пины.

Когда нести в сервис

Если после обновления и проверки настроек экран по-прежнему не определяется или пропадает при движении, причина почти наверняка аппаратная: перебит кабель, разболтан разъём, повреждён модуль или его шлейф. Обращайтесь и в случае, если add-on падал, на нём есть трещины или следы влаги — окисление со временем только расползается по контактам.

Что делает мастер

Проверяем add-on и консоль по отдельности: кабель — на обрыв, разъёмы — на люфт и окисление, модуль — на целостность матрицы, сенсора и шлейфа. Так становится понятно, что именно чинить, и вы не платите за лишние работы. Ремонт add-on стоит от 1 500 ₽; если неисправен разъём самой консоли, его ремонт считается отдельно по прайсу. Всё делаем в одном заказе, итоговую цену согласуем до начала работ.

После ремонта проверяем связку целиком: определение экрана при подключении, стабильность изображения при движении и наклоне, работу сенсора на втором экране. Другие поломки дисплеев описаны в разделе ремонт экрана.

Как отправить на диагностику

Упакуйте консоль и второй экран вместе, но так, чтобы они не тёрлись друг о друга: каждое устройство — в отдельный пакет с мягкой прокладкой. Кабель не сворачивайте туго и не перегибайте у разъёмов. Вложите записку: модель консоли, версия системы, в каких приложениях проявляется проблема и что вы уже пробовали. Если неисправность плавающая, приложите короткое видео — на столе мастера дефект может проявиться не сразу.

Из других городов консоль с add-on принимаем через СДЭК или другую транспортную компанию, обратную отправку оформляем после согласования. Перед отправкой напишите нам, чтобы мастер заранее знал, с чем придёт посылка.

Неисправности второго экрана

Читайте также

• Ремонт экрана