ЧЁРНЫЙ ЭКРАН ПРИ РАБОТАЮЩЕМ ЗВУКЕ

Почему экран тёмный, а консоль работает

Если слышны звуки интерфейса, игра откликается на кнопки, а компьютер видит консоль при подключении по USB, система живая. Изображения нет по одной из причин: не работает подсветка или питание дисплея, отошёл или повреждён шлейф, вышла из строя матрица. Реже виноват программный сбой, при котором дисплей не запускается. У AMOLED-экранов отдельной подсветки нет — там проверяем питание самой матрицы.

Что проверить самому

• Посветите фонариком на экран под острым углом. Если видны едва заметные очертания меню, не работает подсветка — это касается моделей с LCD-экраном.
• Удерживайте кнопку питания, пока консоль не перезагрузится принудительно.
• Поставьте консоль на зарядку на полчаса, чтобы исключить глубокий разряд.
• Если модель поддерживает видеовыход через USB-C, подключите её к телевизору.
• Вспомните, что было перед поломкой: падение, влага, обновление, долгая игра в жару.

Не давите на корпус, чтобы поймать изображение, и не вскрывайте консоль: шлейф дисплея тонкий, а на AMOLED-моделях экран вклеен в корпус.

Что значит проверка с телевизором

Если на внешнем экране изображение нормальное, плата и система работают, а неисправность в дисплее, его шлейфе или цепи питания экрана. Если на телевизоре тоже пусто, возможен программный сбой или неисправность платы, и диагностика будет шире. В обоих случаях сообщите результат мастеру — это ускоряет поиск. Если же экран не совсем чёрный, а на нём полосы или рябь, смотрите материал полосы и мерцание экрана.

Что делает мастер

Проверяем шлейф и разъём на плате, измеряем питание дисплея и цепь подсветки. Если на плате вышел из строя элемент цепи питания, меняем его — работа от 2 500 ₽. Если шлейф отходит или надорван, восстанавливаем контакт или меняем шлейф. Если неисправна матрица, предлагаем новый модуль и называем цену детали заранее. Платная часть начинается только после вашего согласия.

После ремонта консоль проверяем в работе: включение с холодного старта, выход из сна, разная яркость, длительная игра под нагрузкой. Другие поломки дисплеев описаны в разделе ремонт экрана.

Как не сделать хуже

Если консоль упала в воду или на неё пролили напиток и после этого пропало изображение, сразу выключите её и не заряжайте. Не сушите феном и не кладите на батарею: жидкость под экраном и на плате вызывает окисление, а нагрев опасен для аккумулятора. Привезите консоль как можно скорее — после залития время работает против вас.

Не прошивайте консоль «на всякий случай», пока экран чёрный: без изображения легко ошибиться, и к аппаратной неисправности добавится программная. Если система загружается и звук есть, данные во внутренней памяти, скорее всего, целы — при аппаратном ремонте дисплея они обычно не затрагиваются.

Чёрный экран: что может быть причиной

Читайте также

• Ремонт экрана
• Полосы и мерцание экрана