Чтобы консоль включилась и заряжалась, должна работать вся цепочка: блок питания и кабель, разъём USB-C, контроллер заряда на плате, аккумулятор и цепи, которые раздают напряжение процессору и экрану. Сбой в любом звене выглядит для пользователя одинаково — «не включается» или «не заряжается». Поэтому начинать стоит с простого, исключая звенья по очереди.
Не используйте «лягушки», самодельные провода и не пытайтесь заряжать аккумулятор напрямую. Не включайте консоль после залития — короткое замыкание на мокрой плате может вывести из строя цепи питания.
Если консоль не реагирует ни на кнопку, ни на зарядку, причина бывает в разряженном до предела аккумуляторе, неисправности контроллера заряда или цепях на плате — подробно разбираем на странице консоль не включается. Если заряд идёт рывками или только в определённом положении штекера, обычно износился разъём. Если консоль быстро садится или выключается на остатке заряда, аккумулятор выработал ресурс — тогда поможет замена аккумулятора.
Отдельный случай — вздутая батарея. Это не просто износ, а риск для экрана и корпуса, поэтому такую консоль не стоит заряжать и откладывать ремонт. Сюда же относится и пропажа изображения на телевизоре через док: видеосигнал идёт через тот же порт USB-C.
На диагностике мастер измеряет ток заряда через USB-тестер, проверяет разъём под увеличением, оценивает аккумулятор и при необходимости вскрывает корпус для проверки цепей платы. После этого называет причину и стоимость — платные работы начинаем только после вашего согласия.
После ремонта проверяем зарядку, включение и стабильность работы под нагрузкой. Гарантия — от 6 до 12 месяцев в зависимости от вида работ. Консоль можно привезти на ул. Казанская, 29, с 09:00 до 20:00 или отправить из другого города через СДЭК.
Пользуйтесь исправным блоком питания и целым кабелем, не тяните за провод при отключении и не играйте с кабелем, согнутым под острым углом у разъёма. Не оставляйте консоль заряжаться на одеяле или под подушкой, где она перегревается. Если планируете долго не играть, не убирайте её полностью разряженной: глубокий разряд вредит аккумулятору сильнее, чем хранение с частичным зарядом.
При первых признаках проблем — люфт штекера, скачки процента, нагрев при зарядке — проверьте кабель и обратитесь в сервис, пока ремонт ограничивается одной деталью.
| Симптом | Вероятная причина | Что делаем |
|---|---|---|
| Не реагирует на кнопку и зарядку | Глубокий разряд, контроллер заряда, цепи платы | Диагностика и ремонт цепи питания |
| Заряжается только под углом штекера | Износ разъёма USB-C | Замена разъёма |
| Быстро садится, выключается на 20–30% | Износ аккумулятора | Замена аккумулятора |
| Приподнялся экран или крышка | Вздутие аккумулятора | Срочная замена аккумулятора |
| Док заряжает, но нет картинки на ТВ | Переходник или линии видео в порту | Проверка и ремонт видеовыхода |
Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО
Показать еще
Часто спрашивают

ПИТАНИЕ И ЗАРЯДКА — НАЙДИТЕ СВОЮ СКИДКУ
Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.

РЕМОНТ ПИТАНИЯ И ЗАРЯДКИ В РАССРОЧКУ
Полный прайс лист
Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ RETROID POCKET В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Диагностируем, ремонтируем и проверяем консоль после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.
| Наименование | ООО Альтхаус |
| Адрес | Санкт-Петербург, Казанская 29 |
| ИНН | 6168093334 |
| ОГРН | 1176196030383 |
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Санкт-Петербурге
ГАРАНТИИ

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ


СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ






ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
| Дрейф стика | 5.0 |
| Разбитый экран | 4.9 |
| Не заряжается | 4.8 |
| Быстро садится батарея | 4.7 |
| Залипают кнопки | 4.6 |
| Завис на логотипе | 4.5 |
| Болтается шарнир Flip | 4.4 |
ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инженер по ремонту электроникиМастер по ремонту портативных консолейМенеджер на приём звонков

ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:+7 (812) 416-93-74
info@remont-retroid-spb.ru
info@remont-retroid-spb.ru
rabota@remont-retroid-spb.ru
БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ RETROID
Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.
Как понять, виноват аккумулятор или плата?
Какой зарядкой можно безопасно заряжать Retroid?
Можно ли отправить СДЭКом консоль, которая не включается?
Заряжается только при определённом положении кабеля — что это значит?
Почему индикатор зарядки горит, а процент не растёт?